提升電子商務(wù)網(wǎng)站的銷售量是一個系統(tǒng)工程，需要從流量獲取、用戶體驗、轉(zhuǎn)化優(yōu)化和客戶留存四個維度協(xié)同發(fā)力。1、堅持簡易的網(wǎng)站導(dǎo)航

想招引顧客購買你的產(chǎn)品，他們一定得先知道要如何才能買到。簡化網(wǎng)站好使顧客輕松操作。每個類別和子類別都應(yīng)有清楚得標(biāo)題，而且被放置在每個頁面中醒目的方位。

2、供給優(yōu)良的搜尋欄

假如你的網(wǎng)站十分易于導(dǎo)航，這樣還不行。簡直所有運營成功的網(wǎng)站都有搜尋欄，由于它可幫忙顧客迅速、便利地找到他們需要的產(chǎn)品。保證搜尋結(jié)果確實與顧客尋覓的產(chǎn)品相關(guān)。

3、堅持操作的簡便

供給簡易的付款系統(tǒng)。假如能有精簡化且易懂的結(jié)帳手續(xù)，顧客會更樂意購買產(chǎn)品。任何線上業(yè)者都因盡可能簡化付款系統(tǒng)，如亞馬遜就以一步快速結(jié)帳（one-click checkout）而出名。

4、額定功能

即使付款程序簡單易懂，用戶卻可能還等待運用其他選項。業(yè)者需記住的是，有些人買你的產(chǎn)品可能是要用作送禮，因此供給禮物包裝、收據(jù)、客制化字條及退貨等服務(wù)都是十分重要的。

5、外觀即一切

你的產(chǎn)品是你的汗水結(jié)晶，那么何不再多花一點時刻以好的品質(zhì)將它呈現(xiàn)在群眾面前？以吸睛且有趣的方式展現(xiàn)你的展品，是攫取潛在買家注意力的好方法。以販售壁紙圖案的網(wǎng)站Blik為例，它的網(wǎng)站圖片中包含房間全景的相片，讓用戶可以預(yù)先瞭解運用它的壁紙，房間將會變成什么樣貌。而好的相片也不一定需要專業(yè)攝影師，多花點巧思，美麗的相片和聰明的設(shè)計總能讓顧客點下「購買」的選項。

6、供給相關(guān)細節(jié)

「資料共享已經(jīng)使零售國際演化了」，而且「好的產(chǎn)品資訊是購買決策進程中要害的部份」。如尺碼、色彩及存貨狀態(tài)等，都是必需供給顧客的根本資訊。

7、 運送服務(wù)

保證顧客結(jié)帳前已悉知運費資訊。關(guān)于額定的收費，顧客愈早知道愈不會在結(jié)帳時決定拋棄購買。而完成購買之后，顧客也會想要查詢他們訂購產(chǎn)品的處理進度，因此業(yè)者也需供給訂單查詢及訂單前史等服務(wù)。

8、誠實為上策

沒有人喜愛在購買東西后覺得被耍了，尤其是當(dāng)他們對于購買結(jié)果不滿意時。保證你的各項訂購規(guī)則簡單查閱、語意明晰，以使顧客徹底瞭解在網(wǎng)站上購買產(chǎn)品的情況。此外，顧客也會喜愛退貨簡單的網(wǎng)站。由于一項產(chǎn)品不可能遭到所有人的喜愛，供給不滿意的顧客便利的退貨服務(wù)將幫你加分。業(yè)者的仔細及貼心勢必會遭到民眾的重視。

9、從人性動身

顧客進行線上購物時可能會喜愛匿名，由于它能供給個人隱私及信賴。但另一方面，客製化經(jīng)驗卻將帶來良好的評價及重復(fù)購買的客戶�！覆辉俦憩F(xiàn)得像銷售人員，并開始與客戶搭擋以協(xié)助他們解決特定購物困難的公司，才是走在成功之路上的公司」。

10、適用多款閱讀器

能以多種閱讀器平順運用的網(wǎng)站將產(chǎn)生更多銷售量。線上購物者不會花時刻等待以龜速運作的網(wǎng)站，也不會購買圖片無法顯示產(chǎn)品。在多個網(wǎng)路渠道測試你的網(wǎng)站并保證各個運作順暢是很重要的，Storyville的網(wǎng)站就讓用戶依網(wǎng)路連線狀態(tài)決定要閱讀哪一種版本。從“賣貨思維”轉(zhuǎn)向“為用戶創(chuàng)造價值的思維”，是銷量持續(xù)增長的最終引擎。